Solución de problemas de conexión de red de Helium Hotspot
Los Helium Hotspots son dispositivos físicos que generan redes LoRaWAN en un área amplia. Están diseñados para transmitir datos entre un enrutador en Internet y un dispositivo en la web. También utilizan la Prueba de cobertura para validar la cobertura de People's Network (Helium Network).
Los puntos de acceso se conectan a Internet mediante un backhaul TCP/IP (Ethernet, Wifi o celular). Están diseñados con elementos de estándares abiertos para comunicarse con dispositivos basados en LoRaWAN utilizando Helium Network.
En este artículo que está a punto de leer, aprenderá qué significa cada LED de punto de acceso durante la conexión y cómo solucionar problemas de configuración del punto de acceso y conexión de red.
En primer lugar, analicemos qué significa cada luz LED de punto de acceso.
Significado del LED del punto de acceso
Varios puntos de acceso de Helium tienen diferentes significados de LED durante la conexión y la configuración; debe saber qué significa cada luz de color en el punto de acceso. A continuación se explican algunos significados de los LED de diferentes marcas de puntos de acceso de helio:
Minero Bobcat 300
- Luz roja: esto significa que el minero de su punto de acceso de helio no se ha iniciado.
- Luz amarilla: el minero del punto de acceso se inició pero tiene problemas para conectarse a Internet.
- Luz blanca: esto significa que el marco del hotspot se está actualizando automáticamente. Vuelve a verde cuando termina.
- Luz azul: el punto de acceso está en modo Bluetooth y listo para emparejarse con su teléfono.
- Sin luz: el punto de acceso no recibe energía.
Punto de acceso interior de Nebra
Este punto de acceso tiene luces internas y externas.
Luces externas
- Luces ámbar: Indicador de encendido: esto indica que hay energía presente.
- Luz verde: LED de actividad: muestra que el software ha comenzado a funcionar.
Luces internas
- Indicador de estado de la placa secundaria: el LED azul se apaga, pero parpadea varias veces durante el arranque.
- Indicador de alimentación de 3,3 V y 5 V: dos LED rojos indican el estado de la fuente de alimentación de 3,3 V y 5 V.
- Indicador de estado de la placa secundaria: el LED verde indica que hay energía disponible en la placa secundaria.
Punto de acceso al aire libre de Nebra
Esto tiene muchas similitudes con el hotspot Nebra Indoor. Las luces internas son las mismas pero con la adición de un LED rojo intermitente que estará disponible en el concentrador USB.
- Amarillo: esto significa que el punto de acceso no está conectado a Internet pero sí a la corriente.
- Verde: En línea y conectado a Internet.
- Azul: está en modo Bluetooth y listo para emparejarse con su teléfono.
- Blanco: El firmware está experimentando una actualización automática, que vuelve a ponerse verde una vez realizada.
Cómo solucionar problemas de configuración del punto de acceso
Es posible que tenga problemas al agregar un punto de acceso a su cuenta de Helium. Sin embargo, la siguiente guía resume algunos consejos para resolver estos problemas.
Problema 1: No se encendió ninguna luz cuando conecté los puntos de acceso
- En primer lugar, debe asegurarse de que el tomacorriente no sea la causa del problema y le recomendamos enchufarlo a un tomacorriente separado.
- Puedes probar con otro cable de alimentación. Elimina la duda de que la causa sea un suministro deficiente de energía. Si tienes un adaptador de corriente adicional de 5V 3A, puedes probarlo con él.
- Si descubre que el tomacorriente y el cable no son la causa, puede dejar el punto de acceso enchufado durante 20 minutos. Puede volver a consultar más tarde para ver si las luces están encendidas.
Problema 2: no puedo vincular el punto de acceso con la aplicación
- Asegúrese de que el Bluetooth del teléfono esté activado. Una vez encendido, regrese a la aplicación y habilite el emparejamiento. Asegúrese de mantener presionado el botón de emparejamiento durante unos 3 segundos antes de soltarlo.
- Habilite el permiso de ubicación de la aplicación yendo a Información de la aplicación > Permiso > Ubicación.
- Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación.
- Fuerza la detención de la aplicación e intenta emparejarla nuevamente.
Problema 3: puedo emparejar, pero no puedo agregar mi ubicación
- Verifique que el Bluetooth del teléfono esté activado y luego intente emparejarlo nuevamente.
- Asegúrese de habilitar el permiso de ubicación de la aplicación a través de Información de la aplicación > Permisos > Ubicación.
- Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación.
- Fuerza la detención de la aplicación e intenta volver a abrirla.
Problema 4: Mi punto de acceso dice que es propiedad de otra persona
Significa que el punto de acceso está actualmente vinculado a otra billetera. No hay forma de actualizar el punto de acceso o realizar cambios sin la billetera original. Esto se puede solucionar haciendo que el propietario transfiera la propiedad del punto de acceso a su billetera. Esto ocurre en la mayoría de los casos si compró el punto de acceso a un vendedor no autorizado.
Cómo solucionar problemas de conexión de red de punto de acceso
Con el tiempo, los requisitos de la red de helio han cambiado tras la introducción de puntos de luz. Estos puntos de acceso no utilizan el modo de conexión de igual a igual. Reciben desafíos e informan los recibos de sus testigos conectándose directamente con los validadores.
Es posible que el punto de acceso de Helium no se conecte si está protegido por un firewall que utiliza un tipo de NAT incompatible. Además, en ocasiones puede deberse a que la red se ha detenido. Puedes consultar el estado de Helium Network aquí: https://status.helium.com
Los siguientes consejos para la resolución de problemas le ayudarán a resolver problemas relacionados con la conexión de red.
- Asegúrese de que su Ethernet esté bien conectado al punto de acceso y a su módem. Una vez que notes una luz ámbar al lado del puerto, significa que hay una buena conexión.
- Asegúrese de poder conectarse a Internet desde su computadora personal en casa usando la misma red.
- Si no puede conectarse a Internet, desconecte su punto de acceso y enrutador y vuelva a enchufarlos después de 2 minutos (apagado y encendido).
Pensamientos finales
En este artículo, ha aprendido los diversos consejos que puede aplicar para resolver sus inquietudes sobre la solución de problemas de configuración del punto de acceso y conexión de red.
Finalmente, la siguiente información le ayuda a determinar la facilidad o dificultad de conectarse a la red.
- Tipo 1/Abierto: En este tipo, el sistema está conectado a Internet directamente. Tiene la mejor calidad de conexión.
- Tipo 2/Moderado: el sistema solo se puede conectar a Internet mediante un enrutador. Requiere un Tipo 1/Abierto o un Tipo 2/Moderado para vincularse a otros dispositivos.
- Tipo 3/Estricto: Es igual que el Tipo 2/Moderado. Pero en este caso, sólo puede conectarse a dispositivos que utilicen Tipo 1/Abierto.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P. ¿Qué puedo hacer si el problema persiste después de seguir estos consejos para solucionar problemas?
Después de solucionar el problema, se recomienda comunicarse con el fabricante del punto de acceso si el problema persiste.
P. Durante el ciclo de encendido, ¿cuánto tiempo debo esperar antes de volver a conectar el punto de acceso y el enrutador?
Se recomienda esperar al menos 2 minutos antes de volver a enchufar el punto de acceso a la pared.
P. ¿Cómo puedo configurar mi tipo de NAT?
En algunos escenarios, es posible que pueda resolver problemas de conectividad actualizando la tabla de traducción de direcciones de red (NAT). Para actualizar la tabla NAT en un enrutador donde UPnP ya está habilitado, debe deshabilitar UPnP, guardar los cambios y luego apagar y encender su enrutador.